Política de compra de ticket
La compra adelantada de entradas vía web permite el ingreso a Parque Oncol el día indicado en el ticket de compra. Sin embargo, la evidencia de presencia de síntomas relacionados a COVID-19 facultará al equipo del parque impedir el ingreso o solicitar el abandono de las instalaciones.
No se realizan reservas telefónicas o vía mail.
Horarios
El horario de ingreso es desde las 9.00hrs hasta las 16.00hrs.
El horario de salida es hasta las 17.00hrs.
Pagos
Para garantizar la reserva, se requiere el pago del 100% del valor, monto que no tiene devolución en caso de anulación o no show.
Modificaciones
Modificaciones antes del día de ingreso, deben ser justificadas por razones de salud presentando certificado médico a través del mail alelepez@gmail.com. Es su responsabilidad contar con los permisos sanitarios correspondientes para llegar hasta Parque Oncol ya que si no puede llegar no habrá reembolso de su compra. Después de la fecha indicada en el ticket no se podrán realizar modificaciones.
Anulaciones
Una vez realizada la compra, no tiene devolución.
Condiciones
No se podrá hacer efectiva la visita a Parque Oncol en caso de presentar los síntomas fiebre, tos, dolor de garganta, dificultad para respirar o pérdida de olfato o gusto, manchas en la piel, diarrea y vómitos, o de haber tenido contacto estrecho con algún individuo con examen PCR positivo o sospechoso de infección por COVID-19 durante los 14 días previos a la realización de la misma, esto incluye situaciones acontecidas posterior al ejercicio de la compra de la entrada a Parque Oncol.
Política de garantía:
Todas las reservas requieren de una tarjeta de crédito válido como garantía al momento de la reserva. Tarjeta será validada previo a la llegada.
Responsabilidad de los visitantes del parque
- Mantener en buen estado de conservación, la limpieza e higiene de la casa.
- El uso de las estufas a leña debe ser con fuego de baja intensidad
- Cuidar los implementos, infraestructura y equipamiento en general, velando por su conservación y
buen uso. - Responder por daños o deterioros imputables a mal uso o descuido.
- Respetar señalética existente en el recinto.
- Respetar horario establecido para la ejecución de actividades.
- La energía eléctrica es muy limitada, por lo que debe usarse racionalmente.
- Respetar las recomendaciones del personal del parque.
La empresa no será responsable por las lesiones o daños derivados de accidentes que puedan experimentar las personas que ocupen la casa o las que concurran a ella, cualquiera sea la causa que lo originó; ni por las pérdidas, deterioros, hurtos, robos u otros menoscabos que puedan sufrir en sus bienes. Asimismo la empresa no será responsable por las lesiones o daños derivados de accidentes que puedan experimentar los familiares o dependientes del Usuario, cualquiera sea la causa.
RECOMENDACIONES GENERALES DE SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DEL ÁREA SILVESTRE PROTEGIDA PARQUE ONCOL
1.- El ingreso al parque con animales domésticos está prohibido (perros, gatos, etc.). Éstos pueden transmitir enfermedades a las especies de fauna silvestre.
2.- No puede entrar en motocicletas.
3.- No entre, salga o transite sin luz día.
4.- No transite en vehículos a una velocidad superior a 20 km/hr.
5.- El Fuego debe usarse sólo en los lugares habilitados para ello (fogones de piedra en el camping y área de picnic).
6.- Transite sólo en los senderos y caminos habilitados.
7.- No debe cortar ramas o destruir la flora.
8.- No realice ruidos molestos: gritos, alarmas, música estridente, etc. Respete la actividad de las aves.
9.- Sólo se puede fumar en los lugares habilitados para ello. Guarde las colillas.
10.- Por su seguridad, en los miradores no debe subirse en las barandas.
11.- Los menores de edad deben transitar con la supervisión de adultos.
12.- Antes de tomar un camino consulte en el centro de visitantes. Hay caminos de tierra no habilitados.
13.- No está permitido el uso de ningún tipo de armas al interior del Parque y la vivienda.
14.- Está prohibido realizar actividades de caza y pesca dentro del Parque.
Política de privacidad:
El tratamiento (tanto manual como en sistemas de procesamiento de datos) de sus datos personales se realiza con el fin de a) satisfacer sus peticiones (no es precisa su autorización) y b) llevar a cabo actividades para la promoción y el envío de materiales informativos relacionados con los servicios y los productos que ofrece nuestra empresa (con su previa autorización). Aunque la aportación de datos no es obligatoria, sí es necesaria para satisfacer sus demandas. En ningún caso se revelarán sus datos de forma pública. Por último, nos gustaría recordarle que, para ejercer los derechos previstos en la legislación europea concernientes a la protección de datos de carácter personal (acceso, modificación, eliminación, desautorización de uso, etc.), puede ponerse en contacto con la persona encargada del tratamiento de datos escribiendo a nuestra dirección: 28 km de Valdivia . Región de los Ríos Chile-, fono 800 370 222